Esta política de reembolso foi criada para garantir clareza e transparência nas transações realizadas dentro do servidor MU Knoxx. Ao realizar qualquer doação ou compra de benefícios no jogo, o usuário concorda integralmente com os termos abaixo.

Política Geral de Reembolso

O servidor MU Knoxx não realiza reembolsos sob nenhuma circunstância, exceto em uma situação específica detalhada abaixo. Todas as doações feitas via Pix, PayPal ou Mercado Pago são consideradas definitivas e não reembolsáveis, mesmo que o jogador perca o acesso à conta por motivos como banimento ou uso indevido do sistema.

Conversão de VIPs

Permitimos, como exceção, a conversão parcial de VIP 1 para VIP 2 da seguinte forma:

• 30 dias de VIP 1 podem ser convertidos em 15 dias de VIP 2.
• Essa conversão é opcional e deve ser solicitada exclusivamente via suporte.
• Não é possível converter VIP 2 para VIP 1 nem realizar qualquer tipo de reversão após a conversão.

Reembolsos em casos de banimento

Jogadores que forem banidos por violar as regras do servidor não têm direito a nenhum tipo de reembolso, mesmo que tenham realizado doações recentes.

Solicitações e Contato

Em caso de dúvidas ou para solicitar a conversão de VIPs, entre em contato com o suporte oficial pelo e-mail:

suporte@muknoxx.com.br

Considerações Finais

Ao doar ou adquirir qualquer serviço dentro do MU Knoxx, o usuário confirma que leu, entendeu e aceitou esta política. Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, visando a melhoria e segurança do servidor.